Сегодня интернет предоставляет небывалые возможности для развития сферы обслуживания. Всеобщий доступ к всемирной паутине позволяет фирмам, предлагающим свои услуги или товары через интернет, донести до каждого потенциального клиента информацию о возможности удовлетворить его потребность. Благодаря этому уже сейчас объемы интернет-торговли превысили объемы традиционной, оффлайн, и разрыв продолжает увеличиваться. По прогнозам аналитиков, уже в самом скором будущем практически все покупки будут совершаться через интернет, а обычные магазины ждет участь мамонтов – они обречены на вымирание. Грустный прогноз для владельцев этих магазинов – но не для покупателей, так как предлагаемый интернет-магазинами ассортимент и цены куда выгоднее для клиентов, чем даже имеющиеся в гипермаркетах, наиболее крупных торговых заведениях вне сети.
Помимо того, что интернет-магазинам не требуется содержания огромных помещений под гигантский ассортимент товаров, которые они предлагают, и соответствующего штата работников (что позволяет делать куда более лояльные цены), они могут объединятся в целые холдинги, которые позволяют предоставлять клиентам еще более выгодные условия совершения в них покупок.
Разберем, как это работает, на примере интернет-магазина цветов “Флорист Экспресс”. Магазин предлагает своим клиентам цветы и букеты с доставкой, вроде вполне стандартная услуга. Но при том, что его склад продукции расположен в ближнем подмосковье, и доставка в подмосковье с Москвой такой недолговечной продукции волне обыденно, “Флорист Экспресс” предлагает доставку еще в 2300 городов России и СНГ, а с 2013 года – и по всему миру. При этом цена предлагаемой продукции не становится космической.
Вся “хитрость” заключается в том, что этот интернет-магазин выступил создателем сообщества флористов, отделения которого расположены по тысячам городов как внутри страны, так и за рубежом. Поэтому, делая заказ на сайте можно адрес доставки выбрать практически любой по всей планете, и при этом срок доставки не будет превышать четырех часов.
Такой сервис позволяет клиентам намного больше, чем стандартные услуги по доставке от интернет-магазинов. Например, находясь в командировке, без проблем можно поздравить с юбилеем оставшихся в родном городе родственников, или сделать романтический подарок знакомой из другой страны.
Как флорист с большим опытом, я всегда ищу новые источники вдохновения и качественные материалы для своей работы. Флорист Экспресс – это настоящая находка для увлеченных цветами! Здесь я нахожу не только свежие и красивые цветы, но и интересные аксессуары для создания уникальных композиций. Система удобного заказа и быстрая доставка просто поражают. Очень рада, что есть такая компания, которая помогает нам, флористам, делать нашу работу еще красивее и вдохновляюще!