Увеличение бюджетов и ориентация на социальные сети означают, что определение целей, стратегия и измерение отдельных показателей, их анализ и отчетность также приобретают все большее значение. Следование приведенным ниже советам на каждом этапе является не только хорошей практикой, но и обязанностью каждого человека, ответственного за продвижение бренда в социальных сетях.
Совет 1: определите свою цель для присутствия в социальных сетях
Почему бренд хочет быть видимым в социальных сетях? Ответ на этот, казалось бы, простой вопрос чрезвычайно важен – он определит путь и цели, которым нужно следовать. Среди наиболее распространенных причин для маркетинга в социальных сетях:
повышение узнаваемости бренда,
получать новые контакты,
удержание – поощрение клиента на повторные посещения и покупки,
Снижение затрат – маркетинг в социальных сетях может осуществляться по более низкой цене, чем реклама в традиционных СМИ.
Совет 2: ознакомьтесь с графическими форматами, используемыми на каждой платформе
Одна из худших и более основных ошибок в социальных сетях – несоблюдение предложенных лучших форматов фотографий и графики. Вставка изображений в других пропорциях или разрешениях приводит к потере их качества или отображению только их части. Хотя почти у каждого веб-сайта есть свои собственные рекомендации, стоит потратить несколько минут, чтобы адаптировать графику к конкретному веб-сайту.
Совет № 3: Действуйте в соответствии с моделью SMART
При постановке целей или ключевых показателей эффективности целесообразно использовать метод SMART (конкретный, измеримый, достижимый, реалистичный и основанный на времени), то есть цель должна быть одновременно конкретной, измеримой, достижимой, реалистичной и основанной на временном интервале.
Совет 4: Используйте призыв к действию везде, где это возможно
Call-to-Action (CTA) – эффективный способ увеличить количество действий, предпринимаемых пользователями Интернета в связи с рекламой бренда. CTA должен поощрять реагирование определенным образом – обычно, щелкая ссылку, чтобы выполнить действия, такие как загрузка, обмен или покупка.
Совет 5: проанализируйте, откуда берутся ваши лиды
Для правильного измерения полезен механизм автоматического отслеживания, который ведет от социальных каналов к вашей целевой странице, панелям автоматизации маркетинга или системам CRM. Одной из идей является использование Google Analytics и использование кодов UTM в ссылках, размещенных в материалах на социальных платформах.
Правильный аналитик не только определит, откуда поступают трафик и действия, по которым каналы более эффективны, но также будет чрезвычайно полезен для планирования вашей дальнейшей стратегии и бюджета.
Совет 6: Установите организационную политику и стратегические ожидания
Взаимодействие с социальными сетями меняет деятельность всех направлений деятельности компании. От рекламы, маркетинга и PR, продаж и обслуживания клиентов, до разработки продуктов и исследований, до HR.
Чтобы успешно ставить цели и реализовывать тактику, необходимую для их достижения, а также избегать информационного хаоса и задач, необходимо купить подписчиков и координировать работу их.
Совет 7: Будьте в курсе тенденций отрасли
Сегодняшний мир быстро меняется, поэтому стоит идти в ногу со временем и использовать мониторинг СМИ с нашего и иностранных языков. Полученные таким образом знания должны быть переведены в опубликованный контент, который будет более интересным для получателя в отрасли, и, следовательно, более привлекательным.
Совет 8: отслеживайте конкуренцию и следите за отраслью
Если есть такая возможность, учитесь на чужих ошибках и не делайте тех, которые создают конкуренцию. С другой стороны, если вы видите ее эффективные действия, стоит вдохновиться ею, помня о плагиате их и сделав бренды в социальных сетях связными и узнаваемыми.